Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích rõ xsmb86 thu thập thông tin gì, dùng vào mục đích gì và bảo vệ dữ liệu đó ra sao — kể cả thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuGiao dịch ví điện tử được bảo mật riêng
xsmb86 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xsmb86 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mã hoá. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép — từ cách lưu trữ đến cách xử lý yêu cầu thay đổi thông tin.

Mã hoá SSL toàn phiên

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và lưu trữ phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xoá các dữ liệu không còn cần thiết trong thời gian hợp lý.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem lịch sử giao dịch hoặc thông tin cá nhân. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về dữ liệu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài giờ làm việc — với các yêu cầu phức tạp hơn, chúng tôi sẽ xác nhận nhận được và thông báo thời gian xử lý cụ thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và có thể tra cứu tài khoản ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần giữ lại bằng chứng bằng văn bản về yêu cầu đã gửi.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang tài khoản để yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch — ví dụ số điện thoại MoMo hoặc ZaloPay đã dùng. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Không bán và không chia sẻ cho mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật theo đúng trình tự quy định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt cookie được, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Vào trang tài khoản, chọn phần thông tin cá nhân để xem những gì đang lưu. Nếu cần xuất toàn bộ dữ liệu, điền biểu mẫu yêu cầu hoặc liên hệ qua Live Chat.

Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay đều nằm trong phạm vi chính sách này. Dữ liệu giao dịch được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.