Tham khảo

Quy định sử dụng xsmb86 bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản một người một víCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
xsmb86 Quy định sử dụng xsmb86 bạn cần biết
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ giải đáp điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, giới hạn giao dịch đến cách xử lý khiếu nại — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và vấn đề cụ thể để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc vấn đề giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản của bạn. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được tư vấn về quy trình xác minh ví điện tử, khiếu nại giao dịch và các vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế. Từ bảo mật thông tin đăng nhập đến quy trình xác minh ví khi rút tiền, mỗi bước đều có quy chuẩn rõ ràng để bảo vệ quyền lợi của bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Bảo mật thông tin tài khoản

Dữ liệu đăng nhập và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần xác minh ví điện tử khớp với thông tin tài khoản. Bước này giúp bảo vệ số dư của bạn khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email.

Quyền yêu cầu thay đổi

Nếu thông tin tài khoản của bạn thay đổi — ví dụ số điện thoại MoMo hoặc tài khoản Viettel Money — hãy liên hệ hỗ trợ để cập nhật trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của xsmb86. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải thích cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sử dụng cùng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có thể bị tạm khóa để xác minh theo quy trình hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện lần đăng nhập tiếp theo. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tài khoản để rút tiền thành công.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem lịch sử giao dịch và dữ liệu cá nhân, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản của bạn.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ. Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích rõ hơn trước khi đưa ra quyết định.